-
المؤسسة المبدعة
- الإبداع يعني عدم استسلام الانسان للواقع المحيط به, والإنسان المبدع تجده لا يعترف بالحلول التقليدية, تجده يعشق عمله ويستمتع بأدائه ويسعى دائماً إلى التقدم.
- كما أن هناك إنساناً مبدعاً فهناك مؤسسة مبدعة. المؤسسة المبدعة هي مؤسسة ذات خصائص فريدة تميزها عن بقية المؤسسات:
- أولاً: موظفون مستمتعون بأداء عملهم, يؤدون المطلوب منهم ويقدمون إضافات.
- ثانياً: إدارة تعتقد في أن أكبر ثروة تمتكلها هي موظفيها, وأنها يجب أن تبذل كافة الجهود في سبيل تنمية هذه الثروة ورفع قيمتها.
- ثالثاً: إدارة حريصة على وضع الموظف المناسب في المكان المناسب, وتوفير كافة الموارد التي تتيح له إحراز تقدم في عمله.
- رابعاً: مؤسسة تعتقد أن تقديم خدمة جيدة أصبح أمراً غير كاف, وأن المطلوب تقديم خدمة مدهشة.
- خامساً: الجميع يعمل بروح الفريق, والجميع يدرك أن تعاونه مع زملائه يعني نجاحه ونجاح زملائه ونجاح الشركة.
- سادساً: منتجات وخدمات تم تصميمها بناء على احتياجات العملاء ورغباتهم.
- سابعاً: إدارة تشجع موظفيها على تقديم أفكار جديدة دائماً, وموظفون على استعداد لذلك دائماً.
- ثامناً: تنسيق كامل بين الإدارات, فكل إدارة تلبي احتياجات الإدارة الأخرى وتساعدها على تحقيق النجاح.
- تاسعاً: تدفق مستمر ومنظم للمعلومات بين الموظفين وبين الإدارات.
- عاشراً: استثمار مرتفع في تدريب العاملين في مختلف النواحي التي تطور آداءهم.
- أحد عشر: موظفون محفزون مادياً ومعنوياً.
- ثاني عشر: مؤسسة تجعل عملائها على قمة الهيكل التنظيمي, فالقرارات التي تتخذها دائماً متوجهة بمصالح العملاء.
- المؤسسة المبدعة قصة جميلة, كل فرد يستمتع بالدور الذي يمارسه في هذه القصة, ويضيف تفاصيل جديدة من المدير إلى أقل عامل في المؤسسة.
المصدر: كتاب (نقطة إذابة الجليد) للدكتور صالح بن سليمان الرشيد
9/10
إرسال
طباعة
مشاركة غير لائقة
جاري إرسال الرسالة ..
بارك الله فيك ...
الله المستعان ..