الفوائد - خلاصات - التسويق عبر الحدود وثقافة الشعوب

التسويق عبر الحدود وثقافة الشعوب

عندما تسوّق خارج وطنك عليك أن تدرك جيداً أنك تسوّق خارج وطنك.
أدركت شركة جنرال موتورز العالمية هذه الحقيقة عندما قامت بتقديم إحدى سياراتها للسوق الأسباني وهي تحمل اسم NOVA لتكتشف بعد ذلك أن NOVA بالأسانية تعني "لا تسير" ومن ثم بحثت في اختيار اسم جديد.
إحدى الشركات المشهورة في صناعة المعجون قامت بتقديم أحد منتجاتها في أسواق جنوب شرق آسيا. الشركة صممت حملة إعلانية تحمل شعار "يجعل أسنانك ناصعة البياض", الشعار لم يلقى قبولاً!, وإذا عرف السبب بطل العجب, والسبب هو أن الأسنان الصفراء وليست البيضاء في هذه الدول هي التي تشير إلى ارتفاع مكانة الفرد!
أيضاً إحدى الشركات العالمية في صناعة المشروبات أدركت هذه الحقيقة وأضافت فيل ثالث إلى شعارها في حملتها الإعلانية لإحدى الدول الأفريقية حيث يعبر شعار الشركة المكون من اثنين من الفيلة عن الحظ السئ في هذه الدولة.
إنها ثقافة الشعوب التي تعطي لكل شعب سمات خاصة تميزه عن بقية الشعوب, تلك الثقافات المتنوعة تفرض على كافة المؤسسات التي تملك طموحات تتعدى أسواقها المحلية تفرض عليها انتهاج استراتيجيات تناسب الجوانب الثقافية والاجتماعية السائدة في السوق الذي تتجه إليه.
أحد الأسباب الرئيسية في نجاح الشركات اليابانية في اختراق الأسواق الدولية هو قيام الشركات بتصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية تضع في المقام الأول ثقافة الشعب حتى أن المنتج يحتوي بتفاصيله الصغيرة والكبيرة ما يوحي للمستهلك بأنه صنع لأجله مراعياً لثقافته ومعتقداته.
القدرة على اختراق الأسواق الدولية في مجال السلع والخدمات أمر ليس باليسير على الإطلاق بل يستلزم مجهودات شاقة وفكر غير تقليدي.
بعض الشركات العالمية تفعل ما هو أخطر من التجاوب مع ثقافة الشعوب, إنها في الكثير من الأحيان تسعى جاهدة لتغيير ثقافة الشعوب بما يتوافق مع المنافع التي تقدمها منتجاتها وخدماتها. يتضح هذا في صناعة الملابس والإلكترونيات والمشروبات, إنها تستخدمها كي تصنع أنماط حياة جديدة تتواءم مع ما تقدمه من مخرجات.

المصدر: كتاب (نقطة إذابة الجليد) للدكتور صالح بن سليمان الرشيد